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RETOURS & ECHANGES

Nous acceptons les retours et les échanges sous certaines conditions. Vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange. Les bijoux doivent être retournés dans leur emballage d'origine HUNA Riviera , non portés, non endommagés et accompagnés de leur preuve d'achat.

Contactez notre service client huna.riviera@outlook.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois votre demande validée, nous vous fournirons les instructions pour retourner votre article. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Dès réception et vérification du produit retourné, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 2 jours suivant la réception en envoyant des photos du produit et de son emballage à huna.riviera@outlook.com. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement. 

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